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INFORMACIÓN DE CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, aclaración, petición, queja o reclamación (PQR) relacionada con nuestros productos, servicios, envíos o el tratamiento de tus datos personales, nuestro equipo de soporte está a tu disposición a través de nuestros canales oficiales.

Razón Comercial: Tu Tienda Colombia.
Modelo de Operación: Comercio electrónico de intermediación digital con distribución y despachos logísticos autorizados dentro de la República de Colombia.
Canal Oficial de Atención: contacto@tutiendacolombia.com
WhatsApp: Haz clic aquí para escribirnos por WhatsApp
Sitio Web Oficial: https://www.tutiendacolombia.com
Horario de Atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Hora de Colombia).

Política de Respuesta: Las solicitudes recibidas a través de nuestros canales oficiales serán atendidas por nuestro equipo de servicio al cliente en un plazo máximo de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas hábiles. Para garantizar una gestión eficiente, agradecemos a nuestros usuarios incluir en su comunicación:

• Nombre completo.
• Número de pedido (si aplica).
• Descripción detallada de la solicitud.