Aviso legal
AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 15 de julio de 2026
Sitio Web Oficial: https://www.tutiendacolombia.com
Contacto Corporativo Oficial: contacto@tutiendacolombia.com
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.tutiendacolombia.com (en adelante, el "Sitio"), de propiedad de la unidad de emprendimiento digital Tu Tienda Colombia. El Sitio opera bajo un modelo de comercio electrónico internacional de intermediación digital orientado exclusivamente al mercado de la República de Colombia.
1. CONDICIONES DE USO Y ACEPTACIÓN
El acceso y uso de este Sitio atribuye la condición de Usuario, quien acepta plenamente los Términos y Condiciones aquí reflejados.
2. MODELO OPERATIVO Y CUMPLIMIENTO (Ley 1480 de 2011)
- Intermediación y Logística Local: Tu Tienda Colombia actúa como canal digital facilitador entre proveedores verificados y el consumidor final. La logística de almacenamiento, empaque y despacho es ejecutada por plataformas de distribución aliadas legalmente constituidas en Colombia.
- Cumplimiento Legal: Nuestra operación se rige por las garantías constitucionales y legales del Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011), garantizando el derecho a la retractación, la calidad del producto y la idoneidad del servicio.
3. PROCESO DE COMPRA Y MÉTODOS DE PAGO
El Sitio permite la formalización de pedidos a través de diversos métodos de pago, incluyendo, pero no limitado a, el modelo de Pago Contra Entrega (COD) y pagos anticipados mediante pasarelas de pago digitales.
- Consentimiento: El envío de cualquier formulario de compra expresa un consentimiento libre, voluntario e informado del Usuario, constituyendo una orden de compra en firme.
- Condiciones del Usuario: El Usuario se compromete a suministrar datos verídicos y a garantizar la disponibilidad de fondos (efectivo al recibir el producto en modalidad COD, o fondos para pagos anticipados) al momento de la gestión logística.
- Política Anti-Fraude: Tu Tienda Colombia se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incurran en rechazos injustificados o suministro de datos falsos, protegiendo así la integridad del ecosistema logístico.
4. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
- Derecho de Retracto: El consumidor cuenta con 5 días hábiles para ejercer su derecho de retracto, conforme a la ley.
- Atención al Cliente: Todo requerimiento o garantía es gestionado exclusivamente a través de nuestro correo corporativo: contacto@tutiendacolombia.com o Haz clic aquí para escribirnos por WhatsApp.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo contenido del Sitio (textos, logotipos, imágenes) es propiedad exclusiva de Tu Tienda Colombia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
6. PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos a través de este Sitio están destinados exclusivamente a personas con plena capacidad legal para contratar. No recopilamos, procesamos ni almacenamos de forma consciente información personal proveniente de menores de edad. Al navegar y realizar pedidos, el usuario declara bajo juramento ser mayor de 18 años. En caso de detectar una transacción efectuada por un menor, Tu Tienda Colombia procederá a la cancelación inmediata de la orden y la eliminación de cualquier dato recolectado.
7. JURISDICCIÓN Y CONTACTO
Para cualquier diferencia o consulta, el canal oficial y exclusivo de resolución directa es el correo electrónico: contacto@tutiendacolombia.com o Haz clic aquí para escribirnos por WhatsApp.